Política de privacidad

Quién opera este sitio

nexwd.com es propiedad de Nanzhang Yuwen Trading Firm y está operado por esa empresa, registrada bajo el nombre comercial NEXWD. NEXWD es el nombre bajo el cual esa empresa vende, garantiza y da soporte a ventanas y puertas en Estados Unidos.

Qué recopilamos

Lo que escribe en un formulario: nombre, empresa, correo, teléfono, ubicación del proyecto y su descripción. Para cuentas profesionales, los datos comerciales necesarios para verificarla.

Cómo usó el sitio: qué páginas, en qué orden y una lista corta de acciones deliberadas. La sección siguiente detalla exactamente qué se registra y qué no.

Cómo medimos el sitio

La mayor parte de la medición en este sitio es nuestra, en nuestro propio servidor, no de un tercero. No hay píxel publicitario, ni grabación de sesión, ni mapas de calor, y nada de su visita se comunica a una red publicitaria, porque no compramos publicidad que pudiera usarlo.

Qué registra nuestro propio sistema: las páginas solicitadas y su orden, el idioma del sitio, un código de país de dos letras que aporta nuestro CDN, y si la pantalla es de un teléfono o de un ordenador. Junto a eso, una lista corta de acciones deliberadas: abrir una tabla de desempeño, un plano de montaje, un diagrama de acristalamiento o el paquete de certificaciones. Las registramos porque nos indican qué documentación técnica conviene ampliar.

Para unir esas páginas en una sola visita, su navegador guarda dos identificadores aleatorios: uno que se descarta al cerrar la pestaña y otro que permanece un año. Son números aleatorios, no su nombre, y nunca se envían a nadie más. Si después nos escribe, vinculamos el identificador a su consulta para que quien le responda sepa qué páginas estuvo leyendo — esa es la diferencia entre una respuesta útil y una genérica.

Qué no registra nuestro propio sistema: su dirección IP, la cadena completa de su navegador, el movimiento del ratón, el desplazamiento, las pulsaciones de teclado, ni nada que haya escrito en un formulario y no haya enviado. Esas son las partes de la analítica web que hacen que uno se sienta vigilado, y este negocio no las necesita.

Sí usamos dos proveedores externos, y esto es exactamente lo que hace cada uno. SaleSmartly gestiona la burbuja de chat de la esquina (WhatsApp y chat web); si la abre, los mensajes que envíe llegan a los sistemas de SaleSmartly para que una persona pueda responderle, como en cualquier herramienta de chat. Zoho SalesIQ funciona en segundo plano solo para analítica de visitantes — su propio botón de chat está desactivado, así que nunca verá una ventana de chat de SalesIQ — y puede establecer sus propios identificadores para reconocer una visita recurrente. Ambos instalan cookies o identificadores fuera de nuestro control y se rigen por sus propias políticas de privacidad: la de SaleSmartly en salesmartly.com/en/privacy_policy y la de Zoho en zoho.com/privacy.html.

El uso de cookies propio se limita a recordar el idioma que eligió, para que el sitio deje de adivinarlo en su próxima visita.

Si su navegador envía una señal de Global Privacy Control, nuestro identificador anual no se guarda en absoluto y nada conecta una visita suya con otra. Esa señal rige nuestro propio sistema; no cambia necesariamente lo que hacen SaleSmartly o Zoho SalesIQ, ya que operan bajo sus propias políticas. También puede borrar nuestros identificadores cuando quiera, borrando los datos del sitio para nexwd.com. Nada de esto cambia el funcionamiento del sitio, ni afecta a una cotización o a un pedido.

Para qué

Para cotizar su proyecto, elaborar planos de taller, cumplir un pedido y responderle. Ese es el propósito transaccional y la única base por la que le contactamos, salvo que pida más.

El correo de marketing es aparte y requiere su consentimiento. La casilla viene desmarcada y solo enviamos a quien la marcó. Darse de baja le retira del marketing sin afectar nada transaccional de un pedido en curso.

Qué no hacemos

No vendemos sus datos. No los compartimos con otros fabricantes o distribuidores. No le añadimos a una lista de marketing por haber pedido una cotización.

No incluimos datos personales en una URL y no enviamos los detalles de su proyecto a nadie que usted no haya pedido involucrar.

Quién los procesa por nosotros

El envío de correo, el alojamiento en la nube y el almacenamiento de archivos los gestionan proveedores externos bajo contrato. Procesan los datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para sus propios fines.

Sus opciones

Pregúntenos qué tenemos sobre usted, pida su corrección o su eliminación y lo haremos. Cuando estemos obligados a conservar registros de una transacción completada, le diremos qué debe permanecer y por qué.

Escríbanos y le responderá una persona; para esto no hay ningún formulario que sortear.